Im folgenden Artikel erfahren Sie mehr, welche Einstellungsmöglichkeiten Sie bei der Kreditkartenabfrage von Gästen bei online Reservierungen haben.
Die Einstellungen können individuell für jede einzelne Einrichtung oder generell übergreifend für alle Einrichtungen vorgenommen werden, die innerhalb eines Widgets Buchbar sind.
Auf individueller Ebene:
1. begeben Sie sich im Bereich Konfiguration
2. wählen Sie das gewünschte Restaurant aus
3. scrollen Sie zum Bereich "No Show" und nehmen Sie die gewünschte Einstellung vor
→ Bitten Sie nicht um eine Garantie:
Keine Kreditkartendaten werden verlangt, wenn der Gast online bucht. Er kann die Reservierung ohne Eingabe von Kreditkartendaten erfolgreich abschließen.
→ Fragen Sie nach einer Kreditkarte:
Der Gast muss, um erfolgreich die Reservierung abschließen zu können, die Daten einer gültigen Kreditkarte angeben. Sollten die Daten nicht gültig sein, erscheint eine Fehlermeldung und die Buchung kann nicht abgeschlossen werden.
Die Daten sind in der Reservierung des Gastes hinterlegt.
Die Karte kann manuell belastet werden zB für eine No-Show Gebühr.
→ Bitten Sie um eine Anzahlung(nur Zurückhalten):
Wenn der Gast seine Kreditkartendetails angiebt, wird die festgelegte Gebühr auf dessen Kreditkarte anreserviert bzw. blockiert:
Dieser Betrag kann später vollständig abgebucht oder freigegeben werden unter Rechnungen&Zahlungen in der jeweiligen Reservierung des Gastes:
Präauthorisierungen können nur für Buchungen, die maximal 5 Tage in der Zukunft liegen, vorgenommen werden. Wenn die Präauthorisierungseinstellung aktiviert ist und der Gast eine Reservierung tätigen möchte, die mehr als 5 Tage in der Zukunft liegt, wird automatisch eine Anzahlung für die eingestellte Gebühr vorgenommen, welche refundiert werden kann.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
→ Bezahlen Sie im Voraus
Eine Abbuchung für den festgelegten Betrag wird vorgenommen, wenn der Gast seine Kreditkartendaten angiebt.
Auf genereller Widget-Ebene:
1. Begeben Sie sich im Bereich Administrator
2. Wählen Sie Schnittstellen
3. Wählen Sie das jeweilige Buchungswidget
4. Wählen Sie im Bereich Dienstleistungen anzeigen die gewünschte Zahlungseinstellung
⇒ Die Einstellung wird nun für alle Services oder Restaurants etc. welche innerhalb eines Widgets buchbar sind übernommen.